FAQ
För vem är Tremco CPG Sweden ABs eShop avsedd för?
Vår eShop är avsedd för befintliga kunder.
Måste jag vara registrerad kund för att lägga en beställning?
Ja, du måste finnas med i vårt kundregister för att beställa varor i eShop.
Vilka är fördelarna med att registrera sig som kund?
Det finns många fördelar. Du får tillgång till ditt eget kundkonto, där du har överblick över dina beställningar och fakturor online. Du kan också skapa en personlig inköpslista eller lägga in flera olika leveransadresser, så att dessa finns sparade och du slipper lägga in all information igen vid nästa order.
Jag är befintlig kund och vill gärna ha tillgång till eShop
Hur gör jag en beställning?
Att handla i eShop är enkelt och säkert. Följ dessa 3 steg för att lägga en beställning:
1. Välj en artikel du vill köpa och klicka på "Lägg i varukorgen".
2. Nu kan du välja att fortsätta handla eller skicka din beställning.
3. Om du vill skicka din beställning, klicka på "Slutför köp" eller varukorgen (se ikon högst upp på sidan).
Kan jag makulera min order?
Kontakta Kundtjänst på telefonnummer 031-57 00 10 eller skicka ett mejl till info-se@tremcocpg.com
Vi kontrollerar då om det är möjligt att makulera din beställning.
Vem ska jag kontakta om jag har frågor om någon av Tremco CPG Swedens produkter?
Kontakta Kundtjänst på info-se@tremcocpg.com
Kan leverans ske utrikes?
Nej, faktura- och leveransadress måste vara i Sverige.
Hur kan jag betala mina varor?
Förutsatt att du har bra betalningshistorik kan du betala via faktura på ett säkert och bekvämt sätt.
Måste jag betala för frakten?
Om ordervärdet inte överstiger fraktfrigräns, tillkommer fraktkostnad på beställningen. Detta görs manuellt av Kundtjänst efter orderläggning och kommer att specificeras på orderbekräftelsen.
Hur lång är leveranstiden för min beställning?
Vi strävar efter att leverera din beställning inom 1-2 arbetsdagar. När det gäller expressförsändelser, vänligen kontakta Kundtjänst. Beställningar som gjorts innan kl. 12.00 skickas samma dag. Denna service gäller endast paket och inte pallar eller farligt gods. Även under vintermånaderna reserverar vi oss för denna leveranstid.
Kan jag önska en speciell leveransdag?
I dagsläget kan vi inte erbjuda detta val.
Kan jag spåra sändningen?
I dagsläget fungerar inte denna tjänst, men förhoppningen är att det ska fungera i framtiden. Vänligen kontakta Kundtjänst om du önskar söka godset.
Kan jag returnera en vara?
Vänligen fyll i returformuläret. Vi kommer sedan att undersöka om det är möjligt att returnera varan.
Vem betalar för returfraktkostnaden?
Tremco CPG Sweden AB betalar för returfrakten om vi är orsaken till att varorna ska skickas i retur. 80% av varuvärdet återbetalas vid returer.